Termeni si conditii
TERMENI SI CONDITII
Lollidot va multumeste pentru vizita dumneavoastra si pentru ca ne-ati ales!
Folosirea site-urilor noastre lollidot.ro si lollidot.com, atat vizitarea cat si cumpararea de produse, implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Va recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor, pentru a utiliza in cele mai bune conditii site-urile noastre.
Lollidot isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o notificare prealabila catre utilizatori.
Vanzator: S.C. LOLLIDOT S.R.L. si orice alt vanzator Lollidot Marketplace partener cu Lollidot.
Lollidot - este marca înregistrata a S.C. Lollidot S.R.L., persoana juridica de nationalitate româna.
Datele firmei:
- sediul social în Municipiul Timisoara, Bulevardul Regele Carol I, nr 10
- având codul unic de înregistrare (CUI) 33823453
- nr. de ordine in registrul comertului: J35/2634/20.11.2014
Site - magazinul online gazduit la adresa web lollidot.ro si lollidot.com cu subdomeniile acestora.
Descriere - toate descrierile Bunurilor si Serviciilor oferite de Lollidot asa cum sunt precizate în descrierea fiecarui produs in parte.
Continut - toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
Preturile sunt in RON, cu TVA-ul inclus in pretul afisat.
Lollidot.ro si Lollidot.com nu percepe nicio alta taxa suplimentara.
Pretul final platit de catre cumparator este alcatuit din pretul de achizitie al produsului/produselor sau serviciilor, la care se adauga costul pentru transport atunci cand acesta se aplica.
Atentie va rugam la produsele partenerilor Lollidot, costul livrarii este diferit de cel standard datorita volumului cat si a greutatii, iar acestea se vor livra de la partenerii nostrii. Aceste produse nu sunt depozitate in depozitul Lollidot.
Toate produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil in 1-2 zile lucratoare pentru toate comenzile primite pana in ora 14, mai putin cele cu preorder sau la comanda care se vor livra in fuctie de produs intre 7-20 de zile. Timpul de livrare se va anunta prin email, whatsapp, facebook messenger sau telefonic in functie de discutiile purtate intre client si Lollidot.
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are vârsta de peste 16 ani si care îndeplineste conditiile de a face un Cont pe Site si efectueaza o Comanda.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre S.C. Lollidot S.R.L. (telefonic, electronic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între S.C. Lollidot S.R.L. si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoana fizica înregistrata pe Site, care prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client / Cumparator si istoricul Cumparatorului în Site, cum ar fi istoric comenzi, facturi fiscale, garantii, etc.
Este responsabilitatea Utilizatorului de a se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate. Este foarte important ca si numarul de telefon sa fie cel actual, la fel si adresa.
Contul meu – este sectiunea din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze.
In cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea unei Comenzi, Cumparatorul / Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vânzator de urmarire a Bunurilor / Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea Lollidot.
Cos de Cumparaturi / Cosul meu - este sectiunea din Cont in care sunt adaugate si se vor gasi toate produsele, bunurile si serviciile selectate de catre Utilizator in vederea unei posibile comenzi. In cazul in care bunurile sau serviciile selectate nu sunt achizitionate in momentul adaugarii prin efectuarea unei Comenzi, utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de Vanzator de urmarire a Bunurilor / Serviciilor selectate prin primirea de Comunicari Comerciale prin email, sms, telefon, etc.
Plata - platii online cu cardul prin Paypal, si plata la livrare prin RAMBURS care se fac prin Curier.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vânzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Tranzactie - încasarea sau rambursarea unei sume care rezulta din vânzarea unui Bun de pe site-urile Lollidot.ro sau Lollidot.com, de la Cumparator, prin utilizarea serviciilor de plata online cu cardul agreate de catre Lollidot, indiferent de modalitatea de livrare.
Precomanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vânzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri ce nu se afla în in acel moment in stoc, dar care urmeaza sa revina în stoc.
Made to Order - Executate La Comanda - un Bun executat la comanda de catre Vanzator la cerea Scrisa sau comunicata telefonic de catre Cumparator facuta dupa specificatiile Cumparatorului si care nu poate fi returnata.
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, listat pe site-urile lollidot, inclusiv Bunurile mentionate în Comanda, care urmeaza sa fie furnizate de catre Lollidot, Cumparatorului ca urmare a comenzii încheiate.
Favorite - sectiunea din Cont care permite Utilizatorului sa îsi salveze in liste, anumite bunuri pe care doreste sa le urmareasca în vederea unei eventuale achizitiii. In acest fel se foloseste de serviciul oferit de catre Vânzator de a urmarii respectivele bunuri prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.
Campanie - actiunea de a expune în scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii având un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vânzator.
Comunicari Comerciale - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic efectuate prin orice tip de mesaj trimis fie prin e-mail, SMS, mobile push, telefon, webpush, whatsapp, etc. acestea continând informatii generale si informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii referitoare la Bunuri si Servicii care au fost adaugate în sectiunea "Cotul meu" sau sectiunea "Favorite" precum si alte comunicari comerciale, informatii cu privire la promotii, reduceri,sau coduri de reducere si alte oferte speciale.
Contract – reprezinta contractul la distanta încheiat între Vânzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a acestora.
Contractul se considera încheiat între cele doua parti, în momentul in care Cumparatorul primeste de la Vânzator, prin intermediul E-mailului si/sau SMS o notificare de expediere a Comenzii.
Acord contractual - Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site-urile Lollidot, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare folosita de Vânzator. (telefonic, whatsapp, fb messenger sau e-mail)
Politica de vânzare Online
Comunicarea cu Vânzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate si la sectiunea “contact” din Site. Vânzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa se justifice pentru aceasta.
email: lollidotro@gmail.com
Facebook messenger care apare jos, in dreapa paginii web.
Accesul pe Site în vederea efectuarii unei Comenzi îi este permis oricarui Client, Cumparator sau Utilizator, si a oricarei persoane care indeplineste conditiile mai sus mentionate pentru a crea un Cont.
Toate informatiile de pe Site folosite pentru a descrie Produsele / Bunuri, Servicii disponibile pe Site, cum ar fi imagini, descrieri, prezentari multimedia, etc. sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare si pot diferi in culoare / nuanta de la un ecran / monitor la altul.
În cazul platilor online Vânzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzând dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai
Cumparatorul.
Comanda - Cumparatorul poate adauga produse / bunuri / servicii in Cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda selectand una din Modalitatile de plata, acestea fiind: online prin plata cu cardul sau Cash, prin ramburs direct la Curier.
Adaugarea unui Bun in Cosul de cumparaturi, fara a finaliza Comanda nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi si implicit nici Rezervarea automata a Bunului respectiv.
- Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate informatii oferite si necesare procesului de cumparare sunt corecte, reale, actuale si complete la data plasarii comenzii.
- Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vaznzatorul poate sa il contacteze sau prin orice mijloc disponibil si utilizat de catre Vanzator. (whatsapp, fb messenger, email, telefonic, etc. )
Vânzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, în urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a partilor si fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoare situatii:
- datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incorecte si/sau incomplete;
- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de SC Lollidot SRL in cazul platilor efectuate online;
- in cazul unor erori IT sau greseli de introducere a datelor in sectiunea de descriere a produsului, cantitate, etc;
- lipsa produsului din stoc;
- în cazul unei precomenzi atunci cand produsul nu mai revine în stoc.
Cumparatorul are dreptul sa returneze un Bun in termen de 14 zile incepand cu ziua in care Cumparatorul a intrat in posesia fizica a respectivului Bun, fara invocarea niciunui motiv.
Cheltuielile de expeditie pentru returnarea unui bun sau mai multe vor fi suportate de catre Client / Cumparator.
Pentru Schimb de produs se va efectua o noua Comanda.
Declinarea responsabilitatii
Lollidot.ro cat si Lollidot.com nu-si poate asuma responsabilitatea ca toate produsele expuse sunt disponibile in stoc.
Nu excludem posibilitatea unor erori legate de disponibilitatea unor produse, iar in acest caz, cumparatorului i se va restituii contravaloarea produsului prin transfer bancar daca acesta a efectuat plata cu cardul.
Produsele prezentate pe site sunt cu titlu informativ si orientativ pentru a descrie cel mai posibil cu putinta produsele, anumite caracteristici pot diferi fata de poze cum ar fi aspectul act si nuanta care difera de la un monitor/ecran la altul.
In cazul in care exista erori de IT, scriere sau descriere, ne cerem scuze pentru acestea si daca le semnalati va suntem recunoscatori daca ne-ati contacta prin email la adresa: lollidotro@gmail.com
Incearca sa va prezintam cat mai detaliat si corect produsele si sa respectam acuratetea informatiilor, totusi, lollidot.ro si lollidot.com nu garanteaza ca descrierea produselor si a serviciilor precum si continutul acestui website sunt lipsite de erori, complete si actuale.
Lollidot.com cat si lollidot.ro pot schimba tipul anumitor produse in cazul in care acestea nu mai sunt disponibile.
Va informam asupra drepturilor de autor.
Intregul continut al site-urilor lollidot.ro cat si lollidot.com este protejat conform legii dreptului de autor si a legilor privind dreptul la proprietate intelectuala si industriala.
Este interzisa folosirea fara acordul scris sau mentiune cu link catre lollidot.ro sau lollidot.com a oricaror elemente apartinand site-urilor www.lollidot.ro si www.lollidot.com si incalcarea acestei reguli se pedepseste conform legilor in vigoare.
Continutul acestor website-uri, imagini, text, grafica, logo, descriere, etc. este proprietatea S.C. Lollidot S.R.L. si cade sub incidenta dreptului de autor prevazut de legea romana.
Dreptul de autor pentru logo si slogane ale partenerilor si colaboratorilor nostri le apartin acestora si sunt reproduse cu acceptul lor.
Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai în scopuri personale sau non-comerciale.
Niciun Continut transmis catre Client / Cumparator / Utilizator, prin orice mijloc de comunicare fie electronic, telefonic, etc. sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea S.C. Lollidot S.R.L. si/sau al angajatului/prepusului S.C. Lollidot S.R.L. care a mijlocit transferul de Continut, în cazul în care aceasta exista.
Dreptul de autor pentru anumite articole sau din blog, sunt reproduse sau adaptate de catre lollidot cu acceptul autorilor sau cu mentiunea la sfarsitul acelui text al autorului. Acestea contin link sau text cu precizarea platformei de unde articolul a fost gasit.
Pentru a raporta orice problema legata de drepturile de proprietate intelectuala va rugam sa ne scrieti la adresa simonamar.blog@mail.com sau lollidotro@gmail.com
Conditii pentru RETURNAREA produselor
Ne dorim foarte mult ca produsele noastre sa va fie pe plac si in concordanta cu nevoile dumneavoastra.
Prezentul regulament se intocmeste cu respectarea urmatoarelor prevederi legale, si anume:
1. Legea nr. 449/2003, privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora
2. O.U.G. nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.
In cazul contractelor incheiate la distanta, profesionistul este obligat sa asigure consumatorului dreptul de retragere care poate fi exercitat intr-un interval de 14 zile incepand cu ziua in care Cumparatorul a intrat in posesia fizica a respectivului Bun.
La fel si in cazul in care Cumparatorul comanda intr-o singura comanda mai multe produse care vor fi livrate separat, se calculeaza pentru fiecare Bun in parte 14 zile de la intrarea in posesie fizica a respectivului Bun.
Notificarea se va data, semna si trimite de catre dumneazoastra prin e-mail la adresa: lollidotro@gmail.com
Pentru a vedea conditiile de retur pe larg va rugam sa cititi pagina de: RETUR
In situatia mentionata mai sus, clientii nostri pot returna, in termenul prevazut mai sus, un bun sau mai multe in ambalajul original, fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura.
In cazul in care se vor returna toate produsele achizitionate se va trimite si eventualele Cadouri
Prin deschiderea ambalajelor individuale in care au fost livrate produsele comandate, indepartarea etichetelor, inseamna ca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare si ca produsele corespund cerintelor dumneavoastra si sunt cele comandate.
Cheltuielile de expeditie pentru returnarea unui bun sau mai multe vor fi suportate de catre Client / Cumparator.
S.C. LOLLIDOT S.R.L. se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate in termen de maxim 30 de zile de la data renuntarii in scris la colet.
Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului.
Toate produsele returnate trebuie sa fie într-o stare perfecta, fara a fi folosite sau incercare fara urme vizibile de utilizare, cu etichetele originale si în ambalajul original.
În cazul platilor online Vânzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzând dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate decatre banca emitenta a cardului acestuia.
Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania.
Comunicare
Cei care viziteaza site-urile www.lollidot.ro si www.lollidot.com, pot face comentarii si ne pot contacta prin formale de contact afisate la vedere pe site-urile noastre atata timp cat continutul acestora nu este obscen, amenintator sau defaimator.
Adrese de e-mail:
lollidot.ro@gmail.com
comenzi: lollidotshop@gmail.com
In cazul in care ne sunt trimise informatii, documente, articole, materiale, prin orice metoda posibila , respectiv e-mail, postal, se va considera ca utilizatorul confera societatii S.C. Lollidot S.R.L. dreptul gratuit si nelimitat de a utiliza, reproduce, modifica sau de a le adapta, de a distribui si prezenta aceste informatii prin orice mijloace.